常被人忽略的三家快递:速度慢、服务态度差,满足度排名倒数

2021-12-05 00:29 bobty综合体育在线
本文摘要:进入21世纪以后,中国的互联网高速生长,许多领域都在迅速崛起,其中最受益的当属物流领域。互联网使世界的距离变得更小,由于电商的生长,物流这个行业也是一定降生的。现在,海内拥有众多优秀的快递公司,例如顺丰、中通、圆通、申通、百事、韵达、京东等,这些快递公司各有各的优点,有的自制、有的速度快、有的服务好。可是不管什么行业都有好有差,物流快递行业也一样,比力今天跟大家分享三家最没有存在感的快递公司,也是三家经常被大家忽略的快递公司。

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进入21世纪以后,中国的互联网高速生长,许多领域都在迅速崛起,其中最受益的当属物流领域。互联网使世界的距离变得更小,由于电商的生长,物流这个行业也是一定降生的。现在,海内拥有众多优秀的快递公司,例如顺丰、中通、圆通、申通、百事、韵达、京东等,这些快递公司各有各的优点,有的自制、有的速度快、有的服务好。可是不管什么行业都有好有差,物流快递行业也一样,比力今天跟大家分享三家最没有存在感的快递公司,也是三家经常被大家忽略的快递公司。

这三家快递公司即是天天快递、国通快递以及优速快递。很显然,这三家公司的知名度并不高,在快递规模以及业务上跟顺丰四通一达等相比也是相差甚远。凭据国家邮政局宣布的2018年第三季度快递满足度观察效果来看,这三家快递公司的满足度都是倒数的,甚至有的都排不上号。

首先是天天快递。天天快递应该说是现在被投诉最多客户最不满足的快递公司之一,在物流配送方面一直出问题,前几日一名网友称21号从安徽寄的快件,24号到了深圳,可是一直没有派送,到27号了也依然没有派送,打电话已往也没人理,服务态度特别欠好。另有一名网友称他是做电商的,跟天天快递互助两天,然后就说拜拜了,因为5天时间才把他的快递发出去,而且客服解释说这是因为安检比力慢,但该网友表现,岂非是同意的就不用安检?坚决换了互助公司!接着是国通快递。

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国通快递建立于2003年,有着“为民服务,和谐万家”的口号。可是国通快递也是被经常吐槽的一家快递公司,速度慢,在服务方面也存在许多问题,好比说服务热线很难买通。现在实际上许多加盟商已经没有加友邦通,因为公司内部执行能力不强,对加盟商的扶持力度也不够大,再加上晚点的结构零零星散,没有良好的结构,笼罩率小。

最后是优速快递。优速快递,属于比力年轻的一家物流快递公司,建立于2009年。优速快递,其实它的服务并没有像名字那么“优速”,用户吐槽得最多的也是它的速度。

优速运输基本是以陆运为主,而且干线不完整晚点也是很是零星,许多时候还是叫此外快递帮助派送了。一名来自浙江的国山跟笔者说,他之前做了5个月的地级市署理,5个月赔了30万,差点没把自己吓尿裤子,厥后说啥也不干了直接走人,因为速度实在是慢,水果讲求新鲜度,送慢了主顾就不满足。

“大包裹,用优速”,这是优速的广告语。一网友讥讽:“从广告中我能看出潜台词就是说,发大一点的货就找我们优速,因为我们运费自制,速度?还要啥速度?能到就不错了!”可见,优速的速度确实有待提高。

在笔者看来,如今这个时代时间就是款项,为啥京东,顺丰这些满足度那么高,就是因为他们的效率高啊!贵一点点无所谓,主要是你送得快而且保证宁静,客户们都是看中这一点。所以像国通、天天、优速这些二线的快递公司,要想真正做起来,那么就必须得把速度和服务搞上去,否则永远也打不外一线的快递公司。


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